昂坪360 於2023年強勁復甦

 

       自本港去年年初開關後，昂坪360迎來強勁的復甦。在2023年全年，昂坪360共接待138萬名賓客，較2022年大增255%，平均每日有逾4,200人到訪，較2022年增加148%。整體客量恢復至疫情前*約95%。 

 

 

部分市場的海外賓客數目自2023年2月開關後，已逐步恢復至接近疫情前*水平。比較2023年2月至12月與2019全年的日均客數，整體海外到訪的賓客人數已回復至2019年約92%的水平。

 

當中內地到訪的賓客數目更超越疫情前*，增加約三成，短線亞洲市場的賓客人數亦已回復至2019年約97%，整體恢復情況令人滿意。

 

 

除了海外訪客，昂坪360持續的宣傳推廣工作亦成功吸引本地賓客到訪，令2023年本地到訪賓客人數較疫情前*增加23%。

 

2023年購買360全年通的人數更較2019年上升29%，反映縱使市民在開關後頻繁外遊，昂坪360仍受本地賓客歡迎。 

 

 

至於在剛過去農曆新年年初一至八（2024年2月10至17日），到訪昂坪360的賓客人數較2023年同期上升26%，亦恢復至疫情前*約 98%。人流同時帶動昂坪市集的消費，這段時間的人均消費金額較2023年增加29%，比較疫情前*亦增加27%。 

 

 

昂坪360董事總經理劉偉明先生表示：「去年2月開關後，海外賓客陸續歸來，當中國內及短線亞洲市場的復甦較明顯，令昂坪360的賓客總數恢復至疫情前*九成以上，而今年農曆新年假期比去年亦增加26%。

 

在海外賓客數字穩定回復的同時，本地賓客的數目亦較疫情前*增加23%。

 

 

此外，有見海外和本地賓客對全景纜車的支持，我們乘着賓客升勢，增購了十部全景纜車車廂，務求讓更多賓客能夠欣賞幾乎毫無阻攔的景致。

 

另外，纜車安全一直是我們首要考量，故我們致力進行完善的纜車保養和維修工作，竭力為賓客提供可靠和穩定的纜車旅程，去年的纜車可靠度更達歷史新高的99.98%。」 

 

 

昂坪360在2022年12月推出的全景纜車 Crystal+備受賓客歡迎，在過去的農曆新年初一至初四（2024年2月10至13日）期間使用率達100%，2023年十一黃金周假期間使用率亦近100%。

 

鑑於賓客對全景纜車的需求，昂坪360已增購10部全景纜車Crystal+車廂，新車廂預計將於2024年第四季陸續抵港，並在進行安全測試及通過相關政府部門審批後，冀在同年12月投入運作。 

 

 

在推陳出新的同時，昂坪360繼續致力確保纜車的安全和穩定，除了定期進行維修保養工程，還不時舉行演習和訓練，作出全面準備。

 

在工程部門人員的努力下，昂坪360於2023年的平均纜車可靠度創下新高，達到99.98%，相當於每日8小時的營運時間中，只有少於1分鐘的延誤。 

 

 

疫後復常後，昂坪 360推出更多市場推廣活動，成功吸引海內外賓客的關注，包括在2023年6月推出《橡皮鴨二重暢》遊昂坪 360活動，在纜車和昂坪市集設置橡皮鴨裝置，並在天壇大佛台階放置近5,000隻橡皮鴨進行「快閃」活動，以配合當時橡皮鴨暢游維港的熱潮。 

 

 

同年12月，昂坪 360與相機品牌寶麗來合作，在纜車和昂坪市集打造Y2K復古聖誕氛圍，並邀請當紅歌手尹光和演員林明禎主持開幕儀式，為活動打響頭炮。 

 

這些活動不但得到賓客的熱烈迴響，更獲得多個業界權威機構肯定，當中Marketing Magazine予昂坪 360頒發了The Marketing Events Award 2023中 2金、2銀、1銅和 PR Award 2023中 3金、3銀。

 

 

獨一無二的創意亦令昂坪 360在中國國際公關協會舉辦的全國性公共關係業比賽中，奪得旅遊服務與城市品牌推廣類銀獎和營銷創新獎；並在MerComm, Inc舉辦的全球性比賽中，獲得Galaxy Awards 2023 4金、1銀、4銅 及2023 Questar Awards 5金、3銀、3銅。 

 

昂坪 360在客戶服務方面的表現不遑多讓，憑著前線人員對每一位賓客的貼心服務，奪得包括由香港零售管理協會頒發的傑出服務策劃大獎 (優秀獎)，及香港優質顧客服務協會頒發的優秀計劃獎卓越顧客服務獎優異獎。總括2023年，昂坪 360共獲得69個海內外獎項認可。 

 

 

昂坪 360積極肩負社會責任，組成的360義工隊在2023年共組織或參與了16項義工活動，包括於2月在香港特殊奧運會分區田徑賽事上擔任義工。

 

 

在4月聯同協康會為自閉症兒童和少數族裔家庭安排大嶼山一日遊，6月與鄰舍輔導會合作，義賣 1,000 隻橡皮鴨籌款，12月又與聖公會福利協會一起舉辦聖誕派對，與有需要家庭兒童一同歡度佳節。 

 

 

另外，昂坪 360亦致力回饋社會，2023年為58間慈善機構和非牟利團體，提供共1,406張免費或優惠纜車車票，讓有需要人士體驗纜車旅程，透過纜車玻璃欣賞大嶼山的優美景致，並在昂坪度過美好的時光。